Installation und Konfiguration von GC German

Das Modul GC German wurde zur Verbesserung der Rechtssicherheit in Deutschland für Shopbetreiber entwickelt, die PrestaShop als eCommerce Plattform / Onlineshop nutzen. Momentan wird GC German kostenfrei von Gurkcity Webdesign auf Anfrage verschickt.

GC German Handbuch zur Konfiguration

Das Modul GC German wird üblicherweise über die Modulverwaltung von PrestaShop installiert (Backoffice > Module).

Dort wählen Sie Neues Modul hinzufügen und wählen danach die zip Datei auf Ihrer Festplatte.

Filtern Sie danach die Modulliste nach Sortierung: onlineshop-module.de:

Filterung der Module nach „onlineshop-module.de“-Autor

Klick auf Installieren macht selbiges mit dem Modul, der Status sollte auf INSTALLIERT wechseln und im nächsten Schritt wird es konfiguriert:

Installiertes Modul GC German, bereit zur Konfiguration

Das Modul zeigt nun verschiedene Konfigurationsboxen:

• Konfiguration
• CMS Vorlagen
• Theme „gc default“
• Bestellstatus „Auftragsbestätigung“
• Module
• Versandzusatz

Konfiguration

In diesem Abschnitt finden Sie allgemeine Konfigurationsparameter und globale Einstellungen. Optionen mit einem grünen Häkchen sind an, mit dem roten Kreuz aus.

MwSt. Berechnung

default-Wert: an, empfohlene Einstellung: an

Die Mehrwertsteuerberechnung sollte aktiv sein, wenn Sie alle Preise inklusive Mehrwertsteuer zeigen. Es wird bei allen Produktpreisen ein Hinweis inkl. Mwst. angezeigt. Um Preise mit Steuern anzeigen zu dürfen, müssen Sie umsatzsteuerpflichtig sein und es ist eine Umsatzsteueridentifikationsnummer notwendig, die natürlich auch zwingend im Impressum stehen muss. Kleinunternehmer sind nach § 19 UStG grundsätzlich von der Umsatzsteuer befreit. In diesem Fall bitte die Einstellung deaktivieren. Der Preiszusatz „inkl. Mwst.“ wird dann nicht angezeigt und die Preise werden als steuerfreie Preise angezeigt. Auf der Produktseite lässt sich im Backoffice auch kein Steuersatz dem Produkt zuweisen. Dort steht dann: Steuern momentan deaktiviert.

Es gibt in den Ländereinstellungen Lokalisierung > Länder ein zusätzliches Label für die Anzeige (inkl. Mwst.) in jeder Warenkorb-Zusammenfassungszeile. Wichtig in dem Zusammenhang ist auch die Auswirkung auf die Produkt-Detailseite und Übersichtsseite (Kategorieseite). Dort wird das Label „inkl. Mwst“ ausgeblendet, wenn diese Ländereinstellung deaktiviert ist. Im Normalfall sollten Sie die Einstellung auf Steuer-Label anzeigen auf ja setzen. Ausnahme z.B.. bei Kleinunternehmer-Regelung.

Steuerlabel bei den Ländereinstellungen Lokalisierung > Länder

Bitte beachten Sie auch, dass Endkunden (Verbraucher) in den Gruppeneinstellungen Kunden > Gruppen die Presianzeige inkl. Steuer eingestellt haben. Dies gilt für alle vorhandenen Gruppen. Ausnahme: explizite Firmenkunden, also Kunden im B2B-Verhältnis zu Ihnen.

Einstellungen der Steuern für Endverbraucher

Steuerberechnung der Versandkosten

GC German berechnet die Steuer der Versandkosten ausgehend von dem überwiegenden Steuersatz der Produkte im Warenkorb, ausgehend vom Nettobetrag der Versandkosten. Enthält der Warenkorb überwiegend Produkte mit ermäßigtem Steuersatz, dann wird die Steuer der Versandkosten auch den ermäßigten Steuersatz enthalten.

MwSt. Anzeige im Block Warenkorb

default-Wert: aus, empfohlene Einstellung: an

Soll die Steuer im Block Warenkorb angezeigt werden, dann ist diese Einstellung auf aktiv zu stellen. Dies ist bei Preisen inklusive Umsatzsteuer grundsätzlich ratsam. Diese Einstellung betrifft nur das Modul Block Warenkorb (blockcart).

AGB Checkbox

default-Wert: aus, empfohlene Einstellung: aus

Checkboxen zum „Abhaken“ der AGB und Wiederufsbelehrung auf der letzten Seite im Bestellvorgang (Bestellzusammenfassung) sind üblich, aber nicht zwingend notwendig, um Teil des Vertrages zu werden.

Rücksendungen

default-Wert: an, empfohlene Einstellung: an

Aktiviert das Rücksendungssystem für Ihren Shop. Damit können Sie und Ihre Kunden Rücksendungen verwalten. Rücksendungen sind erst möglich, nachdem ein Bestellstatus erfolgreich abgeschlossen gesetzt wurde.

Rücksendedauer

default-Wert: 7, empfohlene Einstellung: 30

Die Rücksendedauer ist der Wert in Tagen, in denen ein Kunde nach seiner Bestellung noch Waren zurückschicken kann. Der Wert sollte auf jeden Fall größer als die 14 Tage gesetzlich vorgeschriebenen Mindestrücksendefrist liegen. Genau genommen kann auch eine Rücksendung im Gewährleistungsfall vorliegen, also können hier auch 2 Jahre (730 Tage) oder mehr eingetragen werden.

Lieferzeit “auf Lager”

default-Wert: 2-3 Werktage, empfohlene Einstellung: 2-3 Werktage

Zeigt die standardmäßige Lieferzeit für alle Produkte an, die verfügbar/ auf Lager sind. Z.B.: 2-3 Werktage. Möchten Sie keine Lieferzeiten in Ihrem Shop anzeigen, dann müssen Sie den entsprechenden Codeschnipsel aus Ihrem Template entfernen. Wenn Sie keine Lieferzeitangaben machen, dann ist davon auszugehen, dass Ihre Ware sofort verfügbar ist und innerhalb 2-5 Tagen beim Verbraucher ist.

Lieferzeit “ausverkauft”

default-Wert: 7-10 Werktage, empfohlene Einstellung: 7-10 Werktage

Zeigt die abweichende Lieferzeit für alle Produkte an, die nicht mehr auf Lager aber bestellbar sind. Z.B.: Derzeit nicht verfügbar, Lieferzeit 7-10 Werktage.

CMS Seiten zuweisen

Globale Einstellungen

Diese Einstellungen betreffen alle Shops und das Backoffice.

Silentmode

default-Wert: aus, empfohlene Einstellung: an

Auftragsbestätigung

Duplikat der Auftragsbestätigung

• Impressum
• AGB
• Wiederrufsbelehrung
• Datenschutz
• Umweltverordnung
• Versand

Sie können einzelne oder alle CMS-Seiten anhaken und mit dem Klick auf CMS-Seite hinzufügen die Seiten in den PrestaShop bringen. Bestehende CMS-Seiten sind davon nicht betroffen, diese bleiben aktiviert und lassen sich nach wie vor nutzen. Beim Erzeugen der neuen CMS-Seiten werden automatisch die Verknüpfungen im Abschnitt Konfiguration > CMS-Seiten zuweisen zu den neuen CMS-Seiten hergesetellt. Der Status „bereits verknüpft“ zeigt an, ob es hier bereits eine Verknüpfung zu einer CMS-Seite gibt.

Sie können diesen Vorgang beliebig wiederholen und neue CMS-Seiten in das System bringen.

Module

Datenschutzmodul

GC German hat eine automatische Prüfung eingebaut, ob das von PrestaShop mitgelieferte und standardmäßig installierte Modul „Block Kunde Datenschutz“ installiert und aktiviert ist. Das Modul sollte zwingend installiert sein, um keine rechtlichen Probleme mit dem Datenschutz zu bekommen.

weitere Module installieren

Sie können weitere Module für Ihren Shop verwenden, die in den Bereich Rechtssicherheit passen und in Verbindung mit GC German sinnvoll sind. So gibt es momentan zwei Zahlungsmodule (Rechnung und ein simples PayPal-Modul), sowie das Modul Google Analytics (gc_ganalytics), das für mehr Datenschutz aufgrund Anonymisierungstechniken bei der Speicherung der IP-Adresse sorgt.

Folgende Module werden momentan mit GC German ausgeliefert:

• Bezahlmodul Rechnung
• Bezahlmodul PayPal
• Google Analytics

Die Module können wie üblich über die Modulverwaltung konfiguriert werden.

Weitere Zahlungsmodule können bei Gurkcity auf Anfrage erwoben werden.

Theme „gc-default“

Das Theme ‚gc-default‘ entspricht dem original Theme ‚default‘ mit den Anpassungen zu GC German. Nach der Installation des Themes mit dem Button „gc-default Theme installieren“ müssen Sie das Theme noch aktivieren (Voreinstellungen > Themen).

Wenn Sie ein anderes Theme nutzen möchten, müssen Sie alle Änderungen zwischen gc-default und dem PrestaShop default Theme in ihr eigenes Theme einbringen. Wie das geht wird hier beschrieben.

Das theme gc-default ist ein rechtssicherer Klon vom default Theme

Bestellstatus ‚Auftragsbestätigung‘

Sie können einen neuen Bestellstatus ‚Auftragsbestätigung‘ zu Ihrem Onlineshop hinzufügen. Laut den Muster-AGB kommt der Vertrag erst zustande (Punkt 3 Angebot und Vertragsschluss), wenn sie die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail nach dem Erhalt der Bestellung annehmen. Vor dieser E-Mail darf es keine Aufforderung zur Zahlung oder sonstigen automatisierten Bestätigung kommen, die auf einen Vertragsschluss hinweist. Dies gilt insbesondere für Vorkasse-ähnliche Zahlarten. Das einzige was der Kunde bekommen darf, ist eine Bestellbestätigung, die den Eingang der Bestellung im Onlineshop anzeigt.

Unter Bestellungen > Status sind daher noch weitere Einstellungen vorzunehmen:

Bestellstatus mit ID 3: Bestellung eingegangen bearbeiten und alle Häkchen entfernen und abspeichern.

Bestellungen Status im PrestaShop

Der Status „Bestellung eingegangen“ muss komplett zurückgesetzt werden

Tipps

• Deinstallieren Sie das Modul Scheck (Zahlungsmodul)
• Modul bankwire ist nicht rechtskonform und sollte ebenfalls deinstalliert werden (Zahlungsmodul)
• Nach einer Bestellung muss jedes Modul den Status 3 (Bestellung eingegangen) setzen, es sei denn es handelt sich um ein Sofortzahlmodul wie PayPal oder Sofortüberweisung, welches nach erfolgreicher Bezahlung den eigenen bezahlt-Status setzt (z.B. PayPal bezahlt), bzw. der allgemeine Status 2 (Zahlung eingegangen)

Auftragsbearbeitung und Bestellstatus

Nach einer Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit der Bestellbestätigung. Je nach Zahlart wird unter Umständen der Status auf Fehler bei der Bezahlung oder Warten auf Zahlungseingang oder Zahlung eingegangen gesetzt.

Erst wenn die Bestellung manuell auf den Status „Auftragsbestätigung“ gesetzt wird, dann wird der Vertrag mit dem Kunden rechtskräftig und der Kunde bekommt mit diesem Status eine E-Mail samt Wiederrufserklärung, AGB-Text, Text zur Umweltverordnung, Datenschutz und Impressum.

Danach kann die Bestellung weiter bearbeitet und versendet werden. Folgendes Schema soll den Ablauf anhand einer PayPal-Bestellung verdeutlichen:

Bestellablauf am Beispiel einer PayPal-Bestellung.

In das Versandpaket gehören neben dem Lieferschein im Idealfall auch nochmal der AGB-Text und der Hinweis zum Widerrufsrecht. Mit der Auftragsbestätigung ist das allerdings nicht mehr notwendig. Denn die Frist des Wiederrufsrechtes beginnt nach Erhalt der Wiederrufsbelehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger.

Versandzusatz

Der Versandzusatz wird auf der Bestellseite unmittelbar oberhalb des Kaufen-Buttons angezeigt. Hier können z.B. Hinweise auf mögliche weitere Steuern, Zöllen und andere Kosten für diese Zonen angezeigt werden.

Wählen Sie zuerst den Lieferant und danach die Zone aus. In das freie Textfeld können Sie beliebigen Text eingeben, der auf der Bestellseite zwischen den Pflichtinformationen und dem Button angezeigt werden, z.B. „Bei der Lieferung in die Schweiz fällt für den Käufer zusätzlich die schweizerische MwSt. von 8% an“.

Versandzusatz als Hinweis für weitere Steuern und Kosten ins Ausland

weitere Voreinstellungen

Unter Voreinstellungen > Bestellungen kann mit GC German als Art des Bestellvorgangs nur noch der GC German 5-step Checkout gewählt werden. Der One-Page-Checkout und der klassische Mehrschrittbestellvorgang sind nicht mehr auswählbar, da beide nicht rechtssicher sind. Empfehlenswert ist auch in diesem Zusammenhang gleich die Express-Bestellung zu aktivieren (Guest-Checkout).

Bestellungen Konfiguration unter Voreinstellungen

Die Zahlarten stellen bei GC German den Vorletzten Schritt dar, hingegen die Bestellzusammenfassung ist die optimierte Button-Lösung für den Onlineshop-Bestellvorgang.

Unter Voreinstellungen > Kunden sollte der Typ des Registrierungsprozesses auf Standard (Konto- und Anschrifterstellung) gestellt werden. Telefon-Nr. sollte hier deaktiviert werden.

Konfiguration von Kunden unter den Voreinstellungen

Zahlungsarten für GC German

Für die Button-Lösung ist es wichtig, dass Sie entsprechende Zahlungsmodule nutzen, die sich nach dem Standard von GC German richten. Ansonsten wird nicht die finale Bestellseite angezeigt, sondern auf die Modul-Bestellseite. Normale PrestaShop-Module können zwar eingesetzt werden, sind aber nicht rechtssicher. Wir haben daher bereits eine Palette an Zahlungsmodulen vorbereitet, die Sie mit GC German nutzen können. GC German harmoniert momentan mit folgenden Zahlungsarten:

• Vorkasse (Banküberweisung)
  • Ogone
  • ohne Anbieter
• PayPal
  • Paypal (im GC German Paket mit dabei, s. Module)
  • Ogone
• Kreditkarte
  • Paypal
  • VR Pay Visa / Mastercard
  • Ogone Visa / Mastercard / American Express
• Sofortüberweisung
  • Ogone
• Rechnung
  • ohne Anbieter (im GC German Paket mit dabei, s. Module)
  • Ogone Klarna
  • Ogone Billsafe
• Nachnahme
  • ohne Anbieter
• Lastschrift
  • Ogone

Auf Anfrage können wir auch gerne weitere Zahlungsmodule erstellen. Bitte beachten Sie, dass es mit GC German und auch mit PrestaShop generell nicht die Möglichkeit gibt, Zahlungsarten mit Aufschlägen zu versehen (z.B. Zahlung per Nachnahme mit Nachnahmegebühr). Dies ist ein großes Manko im ganzen Shopsystem. Allein durch die germaNext Lösung von Silbersaiten ist dies möglich.

Wir wünschen viel Erfolg mit Ihrem Shopprojekt. Bei Fehlern und Verbesserungsvorschlägen freuen wir uns über jeden Hinweis.

Screenshots zu GC German

Default-Einstellung (vor der Konfiguration)

GC German vor der Konfiguration

konfigurierter PrestaShop mit GC German

GC German fertig konfiguriert